Для оперативної служби Черкаської міської ради “1505” створять нове програмне забезпечення і запустять портал. Також служба прийматиме звернення за новими телефонами.
Про це повідомили в пресслужбі Черкаської міської ради.
Пояснюють, що оновлення дозволить містянам реєструвати свої звернення онлайн і самостійно контролювати їхнє виконання комунальними службами.
Нову програму вже презентували під час наради з працівниками структурних підрозділів мерії. Керівник компанії-розробника “Техноінфософт” Руслан Євчин пояснив присутнім працівникам черкаських комунальних служб, як працює портал та які має переваги.
За його словами, звернення, написане черкасцем, бачить і працівник оперативної служби, і виконавець. На підставі цих звернень формуються завдання, що потрібно виконати, і терміни їхнього виконання. Після проведення робіт чи у процесі виконання виконавець звітує про це через особистий кабінет на порталі. При цьому додає фото чи відеозвіт.
Як повідомив Руслан Євчин, незабаром також запрацює новий мобільний додаток програми “Кабінет мешканця” і телеграм-бот.
Зауважимо, у зв’язку з переходом на нове програмне забезпечення, що передбачає ІР-телефонію, з 17 серпня оперативна служба “1505” прийматиме дзвінки за новими номерами телефонів:
073 234 15 05;
068 237 15 05;
050 464 60 60 (тільки Viber).
Як писав “18000“, на модернізацію оперативної служби в Черкасах спрямують пів мільйона гривень.
Додамо, за минулий рік оперативна служба Черкаської міської ради прийняла понад 55,5 тисяч дзвінків. Це на 12 тисяч більше, ніж позаминулого року.