Кабмин обяжет сотовых операторов улучшить свои услуги.
Кабинет министров подготовил план по улучшению мобильной связи в Украине. Документ еще не вступил в силу, но уже прошел согласование Национальной комиссии регулирования связи и информатизации (НКРСИ).
Телеком-регулятор своим решением №76 от 18.02.2020 одобрил проект распоряжения Кабмина "Об утверждении плана мер по повышению качества услуг подвижной (мобильной) связи на 2020-2022 года".
В Украине появятся международные стандарты оценки качества связи
Правительство решило принять европейские подходы при оценке качества сотовых услуг: передачи голоса, текстовых сообщений и мобильного интернета. За основу Кабинет министров взял рекомендации Международного союза электросвязи. Они изложены в документе ITU-T Y.2617 "Quality of service guaranteed mechanisms and performance model for public packet telecommunication data networks".
В распоряжении Кабмина указано, что на сайте телеком-регулятора должна появиться онлайн-карта с покрытием всех 4G-операторов. Потребители смогут проверить, где есть покрытие "четвертого поколения" и с какой скоростью там работает мобильный интернет.
В прошлом году НКРСИ проверяла качество у "Киевстара", Vodafone Украина и lifecell. Тогда ведомство пришло к выводу, что "большая тройка" придерживалась норм качества при предоставлении своих услуг.
Авторы нового документа предложили расширить список параметров следующими пунктами:
- средняя скорость передачи/приема данных;
- время задержки между пакетами отправки и приема;
- вариация задержки пакетов;
- потеря пакетов;
- время ответа специалиста службы информационно-справочного обслуживания оператора.
Где в Украине в первую очередь нужен 4G-интернет
"С качеством связи в Украине проблем нет", – убежден менеджер по регуляторной стратегии lifecell Гнат Сергута. По его словам, "государство с самым низким в Европе ARPU (среднемесячным доходом на одного абонента – ред.) сделала огромный скачок от 2G к 4G за пять лет". Европейским операторам понадобилось для этого 20 лет. Конечно, невозможно ожидать 100% покрытия обеими технологиями при развертывании в такой короткий срок. "Каждая из таких технологий – это огромные инвестиции. Так, например, lifecell инвестировал большую часть своих доходов, около 70% сначала в сеть 3G, а затем в 4G", – рассказал представитель третьего по величине мобильного оператора Украины.
Он отметил, что внедрение нового поколения связи останавливает развитие и проникновение сети предыдущего поколения. Операторам выгоднее, вместо "углубления" 3G в негустонаселенных регионах покрывать города технологией 4G. "Именно поэтому вопрос о том, когда у нас будет 5G - это вопрос скорее о том, когда мы закончим развитие 4G и начнем развивать 5G в городах", – констатировал Гнат Сергута.
Он подчеркнул, что в Украине телекоммуникационное законодательство не обновлялось с 2003 года. Соответственно, и положения о качестве связи "заточены" под голосовые услуги.